[제1화] 자동차용 튜브 제조업체의 품질 혁신 및 불량 배상금 감소 사례
배경 (Background)
글로벌 조관(Tube & Pipe) 브랜드 업체는 독일 북부에 유럽 전역의 자동차 공장에 필요한 튜브를 공급하는 생산 기지를 운영하고 있습니다. 이 공장은 89개의 TIG 용접 라인과 32개의 레이저 용접 라인을 보유하고 있습니다. 특히 레이저 용접 라인은 가장 엄격한 공차 기준이 요구되며, 가장 부가가치가 높은 고가의 튜브를 생산합니다.
문제점 (Problem)
튜브 공급 계약에는 튜브가 테스트 중 이나 현장에서 불량이 발생할 경우 페널티(비용 환수)를 부과하는 조항이 포함되어 있었습니다. 이 배상금 규모는 징벌적 수준으로, 해당 사업부의 수익성에 치명적인 타격을 주었습니다. 모든 불량의 원인은 생산 중 발생한 용접 품질 문제와 직결되어 있었습니다.
Xiris의 솔루션 (The Xiris Solution)
이 제조업체는 수율과 품질을 동시에 끌어올릴 수 있는 실시간 모니터링 솔루션이 절실했습니다. Xiris WI 시스템을 도입한 후, 작업자들은 가장 중요한 용접 결함에 대한 경고 및 불량 기준치를 세밀하게 조정할 수 있게 되었습니다. 그 결과, 회사는 불량 배상금을 대폭 줄이는 데 성공했습니다. 고객사에 따르면 Xiris WI 시스템은 설치 후 단 3개월 만에 투자 비용(ROI)을 완전히 회수했습니다. 첫 도입 이후 만족한 고객은 14개의 시스템을 추가 주문했으며, 예산이 허용하는 대로 매년 2~4대씩 지속적으로 추가 도입하고 있습니다. 덕분에 업계 최고의 '품질 리더'라는 명성을 확고히 유지하고 있습니다.
